最近 ,来自河北的李女士向解忧帮反映称,她被南京都可品牌管理有限公司给忽悠了,这家公司打着CoCo 都可奶茶的旗号违规招商,但实际上和CoCo 都可没有任何关系。李女士想要回8万多元的加盟费。
4月11号上午,记者在南京雨花台区证大喜马拉雅中心K座楼下,见到了前来维权的李女士。她告诉记者自己6月份就要退休了,打算退休后开家奶茶店。于是,3月12号就在百度上搜CoCo 都可奶茶加盟信息,并填写了资料。当天晚上,有一位自称负责CoCo都可奶茶加盟的尹经理与她取得了联系。
“一位自称尹经理的男士先给我介绍了CoCo都可的情况,说加盟需要150万,跟公司合营才可以,我说没有那么多钱,他说正好我们公司有一个内招项目,说是COCOHELENA海伦娜(音),是CoCo都可的升级品牌,共用一个研发团队。”投诉人李女士称。
“招商资料上,很多都是利用了CoCo都可的商标,他的奶茶产品上是CoCo都可的LOGO和照片,还说是两个产品共用一个研发团队,研发了CoCo都可的升级品牌COCO海伦娜(音)。”投诉人李女士介绍道。
电话中,尹经理还一再强调,内招名额很有限,如果来迟了就很可能无法加盟。听信了尹经理的说法后,3月13号,李女士就坐车赶到南京,在交了8万9千元费用后,和南京都可品牌管理有限公司签订了特许加盟合同,拿下了COCO海伦娜(音)奶茶河北省衡水市桃城区总代理。可在签完合同之后,她感觉这家公司不对劲,经过一番了解,她发现自己入了“快招”公司的坑。
“我被快招公司骗了,快招公司的套路就是让你在网站上填资料,你想加盟哪一家知名奶茶,工作人员马上给你打电话,说你资质不够,她们有你想要加盟的奶茶品牌的升级产品,没有门槛,可以随意加盟,市场前景很好,但名额有限,忽悠你赶紧来加盟。”投诉人李女士称。
发现上当受骗后 ,李女士便找到这家公司提出退费,但遭到了拒绝。那么,李女士所加盟的COCO海伦娜和CoCo都可奶茶有没有关系呢?
公司售后负责人给出了这样的解释:“CoCo都可不是市场饱和了嘛,我们这边属于CoCo都可的一个品牌升级,但我们和CoCo都可对外不能说是一家公司,CoCo都可我们之前也没有做过。”南京都可品牌管理有限公司售后负责人韩女士说。
那么,CoCo都可奶茶究竟有没有升级产品呢?记者通过CoCo都可奶茶官网了解到,网页上专门有这样的防提醒:近期有人假借CoCo都可名义主动电话联系,公司做出以下特别声明: CoCo都可无其他副品牌,亦不会转介申请其他品牌。另外,记者还专门走访了南京多家CoCo都可奶茶店,多位老员工纷纷表示,他们压根就没听说公司还有COCO海伦娜(音)品牌。
COCO海伦娜(音),我们是内部员工,我们自己都没有听说过,我们只有CoCo都可茶饮,没有什么二代升级产品。南京新街口CoCo都可奶茶店工作人员表示。
李女士表示,该公司除了涉嫌虚假宣传,对外开展招商加盟活动也存在问题。根据《商业特许经营管理条例》的规定,开展商业特许经营活动的企业,应当拥有至少2个直营店,并且经营时间超过1年,还要到商务主管部门进行备案。那么,这家公司究竟有没有到南京市商务主管部门进行备案呢?
“南京都可品牌管理有限公司,没有在我们这注册过,也没有提交过备案,也就是说不具备从事商业特许经营活动的资格。”南京市商务局流通业发展处主任科员马蕾表示。
另外,《商业特许经营管理条例》中还规定,特许人在推广、宣传活动中,不得有欺骗、误导的行为。法律界人士表示,企业如果存在虚假宣传或者违规开展商业特许经营活动,都将面临主管部门的行政处罚。
“如果公司商业特许经营的资质有问题,在实际的宣传过程中,有些不实宣传,或者误导加盟商的行为,那么,我认为合同的效力是存在一定问题的,合同的相对人可以以特许人欺诈加盟商为由,主张撤销合同或者解除合同,公司应当退还加盟费。另外,商务主管部门以及市场监管部门还可以对公司的违规问题进行查处,第一,勒令停止这种违规行为,第二,可能面临一定的行政处罚。”江苏当代国安律师事务所律师 虞立峰表示。
经过记者协调,今天下午,李女士已经收到了公司退还的8万9千元加盟费,对此,李女士表示满意。另外,李女士也已经将该公司涉嫌虚假宣传以及违规开展商业特许经营的问题,反映给了南京市市场监管部门。