“24小时营业,现在的奶茶店已经这么卷了吗?”“便利店我能理解,真的有人在半夜喝奶茶吗?”“一种什么信念让他24小时卖奶茶,拯救世界?”
在社交媒体上,网友们留下了各种疑问:一些地方夜生活0点刚刚开始,延长营业时间还可以理解。但24小时营业,是否真的必要,是否是品牌方对加盟商的强制要求?
经过调查,内参君发现:网络上存在着“部分品牌方要求加盟商24小时营业”的说法。但深夜的奶茶需求是真实存在的,一些店铺凌晨的订单,可以占到营收的1/4。
那么,谁是深夜的奶茶消费者?除了过“夜生活”玩家外,还有不少“打工人”用来续命。美团数据显示,夜间时段(22:00-4:59)打工人在写字楼或园区所下的订单占比为9.8%,远远高于占比1.9%的早餐时段。
而从行业整体看,奶茶门店延长营业时间已经成了普遍现象。根据美团外卖所提供的数据,今年第二季度平台上奶茶门店的平均营业时间超过12小时,其中超过16个小时经营时长的奶茶店数量同比增长12.5%。
高度繁荣的夜间经济,为奶茶的消费提供了非常好的场景,延长了奶茶消费的链条。尤其是2019年,国务院印发了《关于加快发展流通促进商业消费的意见》,提出要活跃夜间商业和市场。
网商银行的数据显示,过去四年夜经济得到快速发展,有数据显示,夜间消费(20:00-4:00)在许多城市的全天占比超过一半。这其中,吃喝仍是主流,占比超过48%。
来自饿了么的数据显示,奶茶果汁已与炸鸡炸串、烧烤和汉堡薯条,并成为“夜宵四大金刚”,在主要城市的夜宵品类里稳居订单量第一。同时,今年7月,咖啡也靠着106%的同比增长,成为了外卖订单量增长最快品类的第三名。
网上有人开玩笑说,这一届年轻人,在睡不着觉的晚上,一杯即点即得的奶茶,就可以安抚寂寞的嘴巴和要暴走的灵魂。
外卖平台和背后稳定的配送能力,不仅帮助奶茶店扩展了服务半径,更即时满足消费者需求,这种“即时可得”又激发更多“冲动消费”。
某茶饮品牌联合创始人日前列举了一个场景:也许睡觉前女朋友在微信上撒个娇说我要喝奶茶,远在千里之外的男朋友就在外卖平台上给点了。
在竞争日趋激烈的环境中,能够满足饱腹和提供情绪价值的新茶饮,更长的经营时间,意味着更多与消费者接触和陪伴可能的机会,提高品牌形象,促成更多交易,同时也扩大了盈利的可能性。当然,延长营业时间也带来了经营风险。
延长营业时间甚至是24小时营业,毫无疑问,品牌方的数据会更加好看,也能占据更多顾客的心智,但加盟商可以赚到钱吗?
大多数品牌表示,我们有最低经营时间,(例如早10点到晚10点),加盟商想根据情况经营的晚一点,品牌方不会去干预,也不会有额外的费用。
某个传言“今年要求加盟商24小时经营”的品牌对内参君表示,并没有这样的要求,加盟商可以和门店督导商议营业时间。
内参君附近的奶茶店就是24小时营业,同一街道上的其他的同行最晚2点半关门,甚至肯德基都关门了。凌晨2点半到早上8点,这一片的生意都是他家的。
看店的员工只有一个, 他告诉内参君:“订单很多,但是忙得过来。”凌晨订单绝大多数是外卖,偶尔还会有配送区域外的“跑腿”代买。
因为没有订单高峰,以及交通路况较好,他会“非常从容”的制作外卖订单。订单在3点半左右开始减少,他开始对厨房设备进行全面的清洁,等到五六点,就开始为早上备料。
“其他店打烊2个人,他一个人慢慢做,清洁完没多久,又要准备新的一天的物料,就关几个小时没必要。”
一位在深圳卖柠檬茶品牌的抖音博主,看到附近多个品牌开始24小时营业,于是开始也开始试水。夜班的工资一天多20、正常提成和保底,同时少上1小时。跑了一周数据后,算下来能多挣8千利润。
电商在线曾报道过的杭州一家港式饮品专门店,主打的经营方针就是“即使再晚也能食到”。营业时间从最开始经营的晚上9点,一路延长到4点30。每天有20-25%的订单来自凌晨。
深圳饮品网红店813芭依珊在1983创意小镇,开出了6000平米全天营业的奶茶店,虽然性价比不高,但并不妨碍成为年轻人的聚集地。
南宁的察理王子在当地开出了首家24小时营业的茶饮店,据称开业一个月营业额增长近6成,其中,0:00-9:00的营业占比为22.78%。
但据内参君了解,察理王子的这家门店已经于今年上半年取消24小时营业。目前的营业时间为早晨9店到凌晨2点半。
短期来看,延长营业时间可以带来一定的效果,但这并不能成为长期成功的保证。要长期经营,无论是产品搭配、员工的安排,甚至是周边消费者的洞察,还得继续下苦功夫。
同时,24小时经营也远没有到“验证成功”的地步。目前的一些有效的案例,也是建立在有限竞争的基础上。没有全局性的规划和应对措施,盲目地进入很可能会带来更多的麻烦和困难,大家也都不赚钱。
在茶饮行业这个越来越“卷”的赛道上,成功更多地依赖于细致入微的市场洞察、产品创新和精细化管理,而非仅仅是营业时间的延长。