曾风靡全球的国际品牌“大嘴猴”,如今在国内,其服装品牌声量式微,还陷入了“大嘴猴奶茶加盟”的纷纷扰扰中。
《每日经济新闻》记者(以下简称每经记者)近日从多个加盟商处独家获悉,(美国)保罗弗兰克有限公司(PAUL FRANK,在中国以“大嘴猴”品牌著称)中国区授权对象宏联国际的相关被授权商,面向全国招募了500余家大嘴猴奶茶店加盟商,每家代理付款20万元-30万元不等的加盟费。
然而,由授权方提供的店面装修不仅价格高昂,没有统一的形象,花样百出,而且装修十分劣质;按照总部提供的物料做出来的奶茶,味道一言难尽。
加盟商们要求退款不成,维权多年,打官司赢了,依然拿不到退款。更让加盟商们着急的是,已找不到负责人。
不仅如此,部分加盟商还透露,相关被授权商还如法炮制了“愤怒小鸟奶茶”等多个类似奶茶IP,目前已知也有约200家加盟商。
此外,瑞士未来品牌集团董事会主席、保罗弗兰克有限公司全球首席执行官Stanley Wan在接受《每日经济新闻》记者独家采访时表示,中国区原授权对象宏联国际及其关联方被解约后,仍继续使用保罗公司知识产权,生产销售未经授权且未经审核通过的侵权产品,开展新品发布会、订货会等。
今年2月末,保罗弗兰克有限公司以“存在伪造变造授权文件等多项违约违规行为”为由,宣布与其中国区授权对象宏联国际“解约”。而针对“解约”事件,宏联国际曾公开发文回应称,与“大嘴猴”品牌的独占授权协议仍在有效期。
一个平常的午后,上海普陀区一家奶茶店外人头攒动,不少人甚至席地而坐。如果不细看,这场景像极了一家爆款奶茶店开业的盛况。不惜排队数小时喝到一杯网红奶茶,在当今这个时代早已不是什么稀奇事,有限的消费场域内,这样的繁荣正在被加速“制造”。
但奶茶店外排队的人并不是在等一杯奶茶,他们之中不少人举着“寻人启事”的牌子,被寻的人名叫黄飞俊。
黄飞俊是上海蒽久餐饮管理有限公司(以下简称“上海蒽久”)前法定代表人,是加盟商口中大嘴猴奶茶被授权商的老板。宏联国际在中国地区运营主体为红纺文化,2018年10月,红纺文化发布授权书确认上海蒽久拥有开设大嘴猴奶茶店及开展加盟的权利(后又授权给“南京蒽久”)。
2019年初,大嘴猴奶茶加盟的信息在多个渠道被发布,梁兵就是当年3月看到的。入局奶茶加盟项目后不久,梁兵就感觉自己被骗了。在历经多次维权,上诉到最终胜诉,四年时间已过,他仍未收到一笔加盟费的退款。
2019年3月12日,南京蒽久一宋姓招商经理催促梁兵抓紧前往公司总部商谈加盟事宜,当日刚下飞机,梁兵却被告知,由于招商过于火爆,其意向区域已经招满。
“来都来了,其他区域也可以考虑一下。”宋姓招商经理说。梁兵向记者道,“当天公司总部有好多加盟客户,坐都没地方坐。”据梁兵回忆,当时该招商经理介绍称,也可以不开店,单纯做投资,公司招商自己也可以分钱,自已招商则分得更多。
“只需要先缴纳3万元的定金,就可以给你先锁定区域,2天后交齐剩下余款就行。”该招商经理介绍。“之前也了解过红纺文化是PAUL FRANK唯一的授权方,项目介绍的时候也品尝了制作好的奶茶,味道不错,所以最终决定加盟。“梁兵两天后交齐了一共约22万元的加盟费。
据梁兵介绍,2019年4月8日下午,红纺文化组织数百家加盟商及南京蒽久、上海蒽久代表,在上海绿地酒店一楼会议厅召开了加盟代理商大会,红纺文化派市场总监周玲上台讲话,谈及品牌是大嘴猴国内唯一授权,以及后续市场的开拓计划。
会后次日,梁兵与其他代理一同前往上海蒽久,询问公司的发展规划等,其运营总经理张万福特别强调,“要在迪士尼开直营店,7月1日开业。”
只不过,还没等来大嘴猴奶茶迪士尼直营店开业,加盟代理群内就炸开了锅。群内每天都会有全国各地加盟反映代理后遇到的问题,群内的视频和照片,有山寨的门店装潢、包装破损洒落一地的果酱物料、薄到一捏就碎的塑料杯、一按就留下黑色指印的廉价纸巾。
多个开店的代理向每经记者证实,按照总部提供的物料做出来的奶茶产品,与当时招商宣传时喝的口感完全不一样,味道差距很大。
“无装修标准,无任何服务标准培训。合同要求装修由统一的供应商提供,但装修质量极差,几个月内地板裂开,柜子裂开,墙体裂开。物流费用高昂,物料内还有三无产品。”另一加盟商徐然向记者反映。
群内数不清的视频里充斥着代理商们的愤怒,还没开店的则在观望。同样还没开店的梁兵却是后知后觉。
“当时应该签加盟区域合同,但给我的是服务合同,我当时也有疑问,但招商经理当时说,大嘴猴是国际品牌,那么大的公司怎么会骗你。且承诺后期都会补写正式加盟合同。”梁兵告诉记者。2019年6月初,他与南京蒽久协商加盟费退款,但公司一直未答复。
同一时间,40名代理商前往上海红纺,反映南京蒽久诸多不作为的经营行为,得到的结果是,“回去等待处理结果”。6月12日,由全国代理选出的40人代表,前往南京蒽久协商,得到的结果是,“会整改,回去等消息”。7月中旬,100余名代理到达上海与红纺谈判,红纺称会在两个月内给出答复,届时还会请代理代表过来开会讨论。
一个月后,2019年8月21日,红纺文化向南京蒽久下发许可协议终止函,称南京蒽久未经公司统一规划,擅自给加盟商提供劣质装潢、物料等,与南京蒽久终止许可协议。且自8月20日起,大嘴猴餐饮业务由上海乐悠悠餐饮管理有限公司全权负责。
“所有代理要和乐悠悠签合同,但新合同并不承认我们此前交的几十万代理费,而且每位代理还要再交1万多元管理费,如不转约者,等红纺与南京蒽久合同到期后,合同自动取消,不再享有代理权。”徐然告诉记者。
“南京蒽久曾宣称70%的加盟费支付给了河北秦皇岛某招商公司,这说明南京蒽久从一开始就没想履行合同,剩余的30%加盟费也根本不够履行合同内的成本。”梁兵向每经记者进一步透露维权过程中了解到的细节。
此外,据多个加盟商透露,被授权商还如法炮制了三个奶茶IP,分别为:酥茶、愤怒小鸟奶茶、Pucca普咔茶,其中酥茶有200名加盟商,其余总数不详。这些加盟商与大嘴猴奶茶加盟商们一样,没开店的,损失加盟费,开了店的,多数自行寻找物料继续维持。
每经记者注意到,Pucca普咔茶的官方微博最后一条推文停留在2020年7月16日,下方评论是一个名为“普咔茶南宁国贸店”的用户发布的维权信息。
而在多个负责奶茶加盟项目招商的开放平台上,依然可以看到大嘴猴奶茶、Pucca普咔茶等的加盟信息页面,每经记者也联系了多家招商平台,相关负责人表示,后台可查询到大嘴猴奶茶、Pucca普咔茶的加盟信息,但由于“品牌名气不大”,他们需要进一步确定加盟意。